15 способов снизить показатель отказов сайта

февраля 10 20:00 2013

Показатель отказов — это один из основных показателей качества сайта, на который при ранжировании ориентируются поисковые системы.

Эта статья не даст конкретного ответа на вопрос «как снизить показатель отказов?». Здесь нужно подходить к этой проблеме индивидуально. Даже все те 15 приемов, о которых вы узнаете, не могут гарантировать успех. Это лишь направление, в котором желательно мыслить и действовать.

Самое главное — это качество трафика. Качественный трафик — это такой трафик, который получает именно то, зачем он и пришел. Допустим, искал человек информацию про аквариумных рыбок, он ее и получил. Ну а если к вам приходит некачественный трафик, то и результат будет соответствующим.

Ниже вы найдете 15 способов снизить показатель отказов при качественном трафике.

1. Избегайте всплывающих окон (pop-up)

Избегайте использовать так называемые поп-апы. Они реально раздражают. Если без них вы обойтись не можете или просто не хотите, то используйте красивые поп-апы, на которые любо-дорого смотреть и которые совсем не раздражают.

2. Используйте интуитивно понятную навигацию

Создавайте для своих посетителей понятные очевидные и видимые «тропинки», пройдя по которым, они смогут найти то, что ищут. Карта сайта и удобная верхняя (или боковая) навигация являются отличным инструментом для того, чтобы пользователь смог увидеть то, по чему ему захотелось бы кликнуть. Отличным примером понятной хорошо заметной навигации может послужить верхнее цветное меню на этом блоге.

3. Хороший дизайн добавляет терпения

Я не говорю о каких-либо отдельных его элементах: только о меню или только о шапке сайта. Нет. Важно общее  впечатление, которое производит сайт. Контент должен быть привлекательным: и с точки зрения оформления, и с точки зрения пользы и актуальности.

4. Скорость загрузки

Этот фактор ранжирования заметен даже до того, как пользователь увидит сам сайт. И поэтому чрезвычайно важен. Никому же не захочется ждать 10-15 секунд пока загрузится страница. Тем более в то сумасшедшее время, в котором мы сейчас живем. Коллеги, обратите пристальное внимание на скорость загрузки сайта. Обязательно установите плагин или скрипт кэширование (советую MaxCashe), а также перенесите свой сайт на хороший хостинг (советую Макхост).

Как увеличить скорость загрузки сайта читайте в статьях «11 Простых Способов Ускорить WordPress Блог» и «Еще несколько слов про скорость загрузки сайта».

5. Позаботьтесь о своих мобильных пользователях

Быть дружественным для мобильных пользователей — идеально; быть юзабельным (удобным) — критично важно. Особенно, когда количество пользователей, использующих мобильные устройства для серфинга по Интернете, стремительно растет.

Посмотреть количество людей, зашедших на ваш сайт с мобильных устройств, можно в Google Analytics (там же можно видеть показатель отказов мобильных пользователей):

Статистика посещений мобильных пользователей

Как видите, есть над чем работать. Кстати, читайте статью про мобильную версию сайта, ее необходимость и оптимизацию сайта под мобильные устройства. Сразу оговорюсь, что мобильную версию сайта можно сделать двумя способами: сделать отдельный сайт (на поддомене или специальной папке) с измененным дизайном, меньшим по объему контентом или использовать специальный плагин, который будет выдавать мобильным пользователям специальную версию сайта. Что это за плагин, где его скачать и как настроить, смотрите в видео:

О мобильных посетителях также нужно заботиться.

6. Группируйте информацию

Это еще одна точка зрения на тему создания и подачи контента, который сначала хорошо «переваривается», а затем также хорошо «усваивается». В wordpress-блогах вся информация обычно группируется в рубрики, категории. Это помогает пользователям получать больше информации по конкретной теме.

7. Будьте умны, размещая рекламу

Если это возможно, избегайте размещать рекламу стандартных размеров. Во-первых, у пользователей на нее уже развивась так называемая рекламная слепота. Во-вторых, Google начал наказывать сайты, где много рекламы находится наверху, и подсказка: при поиске Google ориентируется на стандартные размеры, например, 468 × 60.

8. Отложенная загрузка

Если вы не в курсе, то отложенная загрузка (по англ. lazy loading) — это когда определенные элементы страницы загружаются постепенно, по мере того, как они попадают в поле зрение пользователя. Например, на странице много фотографий, и когда пользователь переходит на сайт, то загружаются только те фотографии, которые он может видеть, не прокручивая страницу. Это позволяет значительно ускорить загрузку страницы, что снижает показатель отказов. Есть даже плагин Lazy load, который загружает картинки по мере надобности. Если на вашем сайте много картинок, то рекомендую установить его. Скачать его можно здесь.

9. Сообщения должны быть ясными

Это необходимо для того, чтобы сфокусировать внимание. Помните, у вас есть всего несколько секунд для привлечения внимания нового пользователя, поэтому не заставляйте его гадать, о чем вы пишите в той или иной статье. Если вы что-то продаете, так и сообщайте.

10. Не отвлекайте внимание

Имеется ввиду использование автоматическое проигрывание аудио, видео. Представьте, сидите вы ночью за компьютером, а все домашние уже спят (недалеко от вас). Вы заходите на сайт, и тут начинает проигрываться музыка (ведь динамики вы выключить забыли). Ну и что тут остается делать? Искать кнопку «Стоп»? Да уж вряд ли. Быстрее закрыть страницу. А это отказ.

11. Предлагайте дополнительный материал по теме

Если вы не предлагаете дополнительные материалы по теме или навигацию, с помощью которой его можно найти, то вы снижаете количество просмотров на посетителя и возможность стать в глазах читателей чем-то большим, чем просто одним из тысяч аналогичных сайтов.

Реализовать это помогут перелинковка, плагины и скрипты вывода похожих статей из той же рубрики, теги и т.д. На этом блоге, например, я использую гибкий скрипт от get.2leep.

12. Установите поиск по сайту

Поиск по сайту очень важен, поскольку пользователю может быть лень бродить по карте сайта или навигации и он просто-напросто закроет сайт. А воспользовавшись поиском, он может легко найти нужную ему информацию. Это увеличит время пребывания на сайте, количество просмотров на посетителя, да и поможет заработать дополнительные деньги, о чем читайте в статье «Настройка поиска по сайту от Google. Улучшаем поиск на блоге и зарабатываем на этом». Да, и разместите форму поиска на видном месте, например, в верху сайдбара.

13. Сделайте так, чтобы страницы открывались в новом окне

Не все страницы, а только те, ссылки на которые вы даете по ходу статьи и на сторонние сайты. Держите посетителя на своем сайте как можно дольше. Чтобы страница открывалась в новом окне, нужно всего лишь отмечать галочкой «Открыть ссылку в новом окне/вкладке»:

Сделайте так, чтобы страницы открывались в новом окне

Или если ссылка проставляется вручную, добавьте атрибут taget="_blank": <a href="http://uspex-zarabotok.ru" target="_blank">анкор</a>.

14. Предложите полезную страницу 404

Страница 404 выдается пользователю, когда искомая страница не существует. Например, страница удалена, а в поисковой базе она есть и на нее все еще переходят. И естественно, получив ошибку в ответ на свой запрос пользователь закроет сайт, и показатель отказов возрастет.

Чтобы это исправить, нужно сделать полезную страницу 404. Для пользы посетителя на ней можно разместить форму поиска, ссылку на карту сайта или облако меток. Можно что-нибудь прикольное на ней разместить. Более подробно с этой темой вы можете ознакомиться у Евгения Попова в статье «9 практических советов по организации страницы 404».

15. Разбивайте длинные статьи на части

Порой затруднительно читать статьи объемом 20-25 тысяч знаков. Да и времени на это не всегда хватает. Хоть это и увеличивает время, проведенное пользователем на сайте, но все же. Иногда остается негативный осадок. В моей практике был такой случай, когда я получил раздражительный комментарий к статье, объем которой примерно 20 тысяч символов.

А средние по объему статьи лучше усваиваются — это раз. Во-вторых, они чаще дочитываются. Плюс ко всему, если вы сообщите, чтобы будет продолжение статьи, то у ваших читателей будет повод вернуться на ваш сайт. А это прямой переход и это есть гуд.

Следите ли вы за показетелем отказов на своем сайте?

write a comment

Комментариев нет

No Comments Yet!

You can be the one to start a conversation.

Add a Comment

Your data will be safe! Your e-mail address will not be published. Also other data will not be shared with third person.
All fields are required.